Assistant informatique

Illustration dépannage informatique

Mail

  • Prénom Gilbert
  • Détail Bonjour, je suis amené à utiliser les e-mails pour correspondre avec différentes personnes. Seulement, sans la moindre connaissance de l'informatique, l'apprentissage est encore long. J'ai appris quelques bases dans le domaine, mais j'ai besoin d'en savoir plus sur l'envoi d'e-mail. Qu'est-ce qui est préférable d'utiliser pour envoyer des e-mails ? Comment procéder ? Comment gérer ses alertes ? Combien de temps est nécessaire pour prendre en main ce processus ? Je compte sur vous pour m'apporter toutes ces réponses et me permettre de gérer cela par moi-même ensuite. Je souhaite comparer plusieurs tarifs avant de prendre contact avec un professionnel.

Virus Windows

  • Prénom Jean-Marc
  • Détail Bonjour, nous avons un souci particulièrement handicapant avec notre ordinateur. En surfant sur internet, nous avons contracté un virus informatique. Après des problèmes d'utilisations au quotidien, nous avons effectué un scan complet. Le virus est apparu dans les résultats et nous avons réalisé des suppressions. Seulement, ce n'est pas suffisant, il revient constamment et se loge à des endroits de notre disque dur que nous ne pouvons atteindre. Il semble qu'il faille supprimer manuellement toutes les traces de ce virus. Nous envisageons de faire appel à un expert pour éviter de perdre plus de temps afin de retrouver notre système d'exploitation comme neuf.

Mac

  • Prénom Francis
  • Détail Bonjour, nous venons de faire l'acquisition d'un ordinateur mac. Nous étions depuis des années sous Windows, nous avons été convaincus par un proche, utilisateur régulier des solutions sous Mac. Seulement, nous rencontrons des difficultés dans l'utilisation de ce nouvel ordinateur, nous n'arrivons pas à effectuer des actions simples. Nous aimerions avoir une assistance sur les bases de gestion sous mac, que ce soit des logiciels, des fichiers, des navigateurs… Nous voulons également que la personne (qui se déplacera à notre domicile) procède à l'installation de notre imprimante. Nous voulons obtenir un tarif complet reprenant toutes les demandes réalisées via ce formulaire.